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iPhone/iPadガラス・液晶交換について

iphoneのタッチパネルが反応しない時の対処法は?

[2019.07.24]

カテゴリー:iPhone/iPadガラス・液晶交換について

iphoneを利用している方は多いですが、いざ使用しようとした時にタッチパネルをタップしても全く反応しなくなってしまったという経験をお持ちの方は少なくありません。

これはiphone側の不具合が起こっている場合と、タッチパネル自体が破損してしまっている可能性があるので、修理に出す前に自分で行える対処法を色々試してみることが大切です。

まず最初に確認しておきたいのが、iphoneを一度再起動してみてタッチパネルが正常に反応するか確認してみましょう。

電源ボタンの部分を長押しすると、電源をオフすることができるのでスマートフォン本体の電源が完全に切れたのを確認したら、再度電源ボタンを長押しすれば再起動可能です。

この再起動を行うことによって本体が自動的にメンテナンスされる機能があるので、ちょっとした不具合で反応していなかったりする場合なら解消される可能性が高いです。

ただ再起動をしようとしても、iphoneの電源が切れないといった状態になってしまう方もいます。

このような時は本体がフリーズしてしまっている可能性が非常に高いです。

フリーズを起こしてしまっている場合は強制終了を行う必要がでてくるので、電源ボタンとホームボタンを同時に10秒間ほど長押しすることで強制的に電源を落とすことが可能です。

そうすると通常の再起動と同じく、本体の電源が完全に切れたことを確認してから電源ボタンを押せば再起動することができるので不具合が解消されているのか確認をしましょう。

本体を再起動させてみても、タッチパネルが正常に反応しない場合は利用者の指が濡れていることが原因の可能性があります。

指が乾いている状態で触るときちんと反応しますが、汗やプールや海に入ったことで指が濡れている状態で触れると、タッチパネルがきちんと反応しないことが多いので、指が濡れている場合はタオルで水分を拭き取ってから触るようにしましょう。

また汚れた手でiphoneを触れることが多いという場合、画面が指の皮脂汚れが付着して汚れてしまっている場合があります。

画面が皮脂や垢などで汚れた状態になると、指をきちんと感知することが出来なくなる原因となるので、画面が汚れているなと感じたら、画面クリーナーといった柔らかい布を利用してこまめに汚れを拭き取るようにすることがポイントです。

この時に注意したいのが、日常生活でも使用することが多いティッシュや目の粗い布などを利用して画面を拭いてしまうことです。

これらの布は画面を綺麗にしているようで、傷をつけてしまう原因になるので画面の破損を引き起こす危険があるので、専用クリーナーを利用することをおすすめします。

iphoneを購入した方の多くは、画面を保護するために専用の保護シートを貼り付けていることが多いです。

しかし保護シートは長期間使用していると、シートが浮かび上がってしまったり、画面とシートの間にホコリやゴミが入り込んでタッチパネルが正常に反応するのを邪魔してしまう可能性があります。

そのためシートが剥がれかかっていたり、粘着面に汚れが入り込んでしまっている場合はシートを剥がして、セロハンテープなどを利用して汚れを取り除いてから、再度空気が入らないように貼り付けることが大切です。

長年使用してきた保護シートは再度使用するよりも、新しいものに張り替えることをおすすめします。

これらの対策を行ってみても、画面が反応しないという事なら故障してしまっている可能性が非常に高くなります。

「Apple救急車」では画面や液晶の交換修理も状態に合わせて行っているので、まずはお店に持ち込んで修理を行う方法と、郵送修理の方法が選べます。

修理時間は状態や機種によって30~90分ほどで完了することが可能なので、短時間で修理を終えたいという方にもおすすめです。

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